Une aide à domicile qui
s'adapte à vos besoins

Un accompagnement à domicile dédié aux
personnes âgées ou en situation de handicap(s)*

Parce que vos besoins ne sont pas ceux de votre voisine, ni ceux de Paul, de Marcel, d’Adèle ou de Sarah, nos équipes, spécialisées dans l’accompagnement à domicile, vous proposent la prestation la plus adaptée à votre situation afin de vous permettre de vivre chez vous en toute confiance 7j/7 et 24h/24. Afin d’apporter la réponse la plus globale, nous permettons aux personnes âgées, ainsi qu’aux enfants et adultes en situation de handicap(s)*, de vivre leur vie, comme ils l’entendent et dans le respect de leurs habitudes, par 3 grands services d’accompagnement :

Aux actes de la vie quotidienne

A la vie sociale

A l'entretien du cadre de vie

France Présence, la qualité au quotidien pour vous, chez vous

Une aide à domicile sur-mesure

Nous nous inscrivons dans une démarche de coordination, notamment par l’organisation de concertation entre tous les acteurs de votre accompagnement : vous en priorité, votre proche aidant, la personne que vous avez désignée comme « personne de confiance », les auxiliaires de vie, les intervenants extérieurs tels que votre infirmier, votre kinésithérapeute et votre référent en agence.


Afin d’assurer une prise en charge globale de vos besoins, nous vous proposons des offres de services, avec des partenaires extérieurs de confiance, pouvant apporter un service complémentaire au nôtre : portage de repas, téléassistance, matériel médical, etc.

Des auxiliaires de vie formés et passionnés

Chaque auxiliaire de vie recruté est diplômé ou est titulaire d’un titre professionnel dans l’assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap(s)* et/ou une expérience vérifiable d’au moins trois ans dans l’assistance aux personnes fragiles. De plus, à leur intégration, ils suivront une formation interne tutorée par un ou une auxiliaire de vie référent(e) et un parcours d’intégration. Au delà de la formation, c’est aussi des capacités liées au savoir-être que nous recherchons chez nos futurs collaborateurs. La bienveillance, l’écoute, la politesse, la capacité d’adaptation sont des qualités importantes pour assurer à chacun de nos clients la meilleure prestation possible.

Un service à domicile qui respecte vos habitudes

Julien, souffrant de déficience visuelle a besoin que ses courses soient toujours rangées au même endroit. Jacqueline fait toujours son lit le matin après avoir ouvert ses volets une demi-heure. Chloé, auxiliaire de vie, fait attention à ce que les vêtements de Maryse soient accessibles de son fauteuil. Chez France Présence, nous prenons soin de respecter les habitudes de vie de nos clients.

Un mode prestataire sans aucune gestion administrative

France Présence s’occupe pour vous du recrutement de votre intervenant, de la gestion des plannings, et de toutes les formalités administratives : fiches de paie, cotisations patronales et salariales, etc. Puisque vous n’êtes pas l’employeur, vous ne supportez aucun des devoirs ou risques juridiques liés à ce statut. France Présence vous permet ainsi d’être bénéficiaire de nos services, sans contrainte et en toute tranquillité.

Votre accompagnement pas à pas

1

Je prends rendez-vous

Vous nous appelez directement à l’agence et/ou nous recevons votre notification de prise en charge qui vous a été attribuée par votre caisse de retraite, par le conseil départemental ou autre organisme financeur

2

Nous fixons un rendez-vous à votre domicile

Nous allons ensuite définir ensemble vos besoins (retour d’hospitalisation, accompagnement aux actes essentiels, accompagnement aux sorties, entretien de la maison et du linge, …)

3

Proposition de devis gratuit

Nous établissons un devis et une proposition de services adaptés  à l’accompagnement qui vous correspond. 

4

Nous fixons la date de la première prestation

Votre auxiliaire de vie se rend à votre domicile au rendez vous convenu afin de débuter la prestation de service établie

5

Nous fixons un second rendez-vous

Cette deuxième rencontre va permettre d’évaluer et d’établir le suivi de votre satisfaction relatif à nos prestations

Être votre relais dans votre service d'aide à domicile

Notre mission quotidienne est d’être le relais principal des différents acteurs impliqués dans l’accompagnement à domicile de nos clients :

Auprès des partenaires ayant besoin de prestation de maintien à domicile pour leurs bénéficiaires, en apportant des solutions rapides, adaptées aux besoins et à la situation de la personne aidée tout en étant stables et pérennes dans le temps. Nos agences garantissent un suivi régulier des clients auprès des partenaires afin  d’anticiper des modifications du besoin et de la prestation.

Auprès des personnes aidées au quotidien, que ce soit pour la réalisation des tâches ménagères, l’aide à l’accomplissement des gestes essentiels de la vie de tous les jours, pour des sorties ou le maintien du lien social, grâce à nos auxiliaires de vie diplômés et ayant à coeur d’apporter confort et sérénité à la personne.

✔ Auprès des aidants familiaux
dans l’accompagnement de leurs proches en situation de maintien à domicile. Un véritable relais de proximité lorsque l’on est loin ou peu disponible, grâce à nos agences qui assurent le suivi et l’information sur l’évolution de la personne aidée et de ses besoins.

La méthode Montessori : une méthode adaptée contre les troubles cognitifs et psychiques

Nous avons choisi de nouer un partenariat fort avec Montessori Lifestyle et nous formons nos auxiliaires de vie pour vous accompagner dans le respect de votre liberté. Nos équipes sur le terrain sont sensibilisées au « faire avec » plutôt qu’au « faire à la place de ». Cette vision est importante pour France Présence et nous continuerons chaque année à former nos équipes en ce sens afin de proposer cette méthode à tous nos clients, notamment auprès de ceux souffrant de troubles cognitifs et psychiques.